1) Versandinformationen

Allgemein: Standardmäßig liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs. Die Lieferung erfolgt mit DHL oder einem anderen Transporteur nach unserer Wahl.

Auftragsverfolgung: Sobald deine Bestellung versandt ist, schicken wir dir einen Tracking-Link per E-Mail. So kannst du deine Bestellung ganz einfach verfolgen.

Falsche Adresse: Überprüfe bitte an der Kasse, dass die Lieferadresse korrekt ist. Wenn eine falsche Adresse angegeben wird, sind wir nicht verantwortlich für falsch gelieferte oder zurückgesandte Bestellungen. Bei Bestellungen, die aufgrund falscher Adressen zurückgeschickt werden, müssen wir dir die erneute Zustellung berechnen.

Teil-Widerruf: Bei Teil-Widerruf deinerseits und Unterschreitung des Schwellenwerts behalten wir uns vor, die anteiligen Versandkosten nachzufordern, sofern wir dich vorab über die Höhe informiert haben oder diese leicht errechenbar waren.

1.1. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Versandkosten innerhalb Deutschlands: 4,98 EUR pro Bestellung.
Ab einem Bruttobestellwert von 69,00 Euro versenden wir versandkostenfrei*.
*Bitte beachte unseren Hinweis für den Fall des Teil-Widerrufs!

1.2. Versandkosten nach Österreich

Versandkosten nach Österreich: 5,94 EUR pro Bestellung.
Ab einem Bruttobestellwert von 69,00 Euro versenden wir versandkostenfrei*.
*Bitte beachte unseren Hinweis für den Fall des Teil-Widerrufs!

1.3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage (Deutschland) bzw. 4-7 Werktage (Österreich). Abweichungen sind möglich, werden aber im jeweiligen Angebot angegeben.

Bitte hab Verständnis dafür, dass an Sonn- und Feiertagen keine Pakete zugestellt werden.

Die Lieferzeit beginnt am Tag nach deiner Zahlung (bei Vorkasse) oder deiner Bestellung (bei anderen Zahlungsarten). Wochenenden und Feiertage zählen nicht zur Lieferzeit dazu. Sollte das Lieferdatum auf einen solchen Tag fallen, verschieben wir den Liefertermin auf den nächsten Werktag.

Wenn du mehrere Sachen bestellst, die unterschiedlich lange brauchen, schicken wir alles in einem Paket, sofern wir mit dir nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt die längste Lieferzeit für alle Produkte.

Rund um Feiertage wie Ostern, Muttertag, Vatertag und Weihnachten haben wir oft mehr Bestellungen. Deshalb kann es sein, dass deine Lieferung ein paar Tage länger dauert.

2) Zahlungsinformationen

2.1. Bei Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an.

2.1.1. Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
2.1.2. Zahlung per PayPal
2.1.3. Zahlung per Google Pay
2.1.4. Zahlung per Apple Pay
2.1.5. Zahlung per Klarna (Rechnung)

2.2. Bei Versand nach Österreich

Für Lieferungen nach Österreich bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an.

2.2.1. Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
2.2.2. Zahlung per PayPal
2.2.3. Zahlung per Google Pay
2.2.4. Zahlung per Apple Pay
2.2.5. Zahlung per Klarna (Rechnung)

2.3. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten

2.3.1. Kreditkarte

Zahle bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

2.3.2. Paypal

Nur wenige Schritte zur Zahlung:

1. Wähle an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, wirst du auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn du bereits Kunde bei PayPal bist, kannst du dich mit deinen PayPal Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen. Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach wirst du zu uns (www.familienfaden.de) zurückgeleitet

2.3.3. Google Pay

Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Google Pay bezahlen. Hierfür musst du die Zahlung über die mobile App „Google Pay“ auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Google Pay verwendet für die Transaktion die von dir in der App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest du unter https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

2.3.4. Apple Pay

Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür musst du die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von dir in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest du unter https://support.apple.com/de-de/HT201469

2.3.5. Klarna (auf Rechnung)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Zahlung per Rechnung an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhaltest du hier: www.klarna.com. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.